Если агентство недвижимости и его руководитель понимают, что без внедрения CRM для риэлторов не обойтись, то постает непростой выбор: взять готовое коробочное решение или пойти по пути создания собственной CRM-системы для риэлторов с нуля. Возможно, второй вариант кажется более сложным и дорогим, но, как показывает практика, для многих компаний, особенно с уникальными бизнес-процессами, кастомная разработка становится не просто оправданной, а единственно верной стратегией.
Изучение готовых CRM подтверждает, что коробочное решение часто не подходит. Большая часть функционала компании не нужна, особенно если мы говорим об универсальных CRM. Здесь требуются серьезные доработки и прочие аспекты. Создание собственной CRM-системы для риэлторов – это сложный и многоэтапный процесс, у которого много нюансов и подводных камней. Почему же все-таки компании выбирают разработку с нуля?
Решение о создании собственной CRM для риэлторов обычно созревает в тот момент, когда бизнес сталкивается с ограничением готовых решений. Специализированные отраслевые продукты могут не учитывать уникальные особенности конкретного агентства или девелопера. Путь к созданию CRM для риэлторов начинается с кропотливого изучения того, как на самом деле работает бизнес. Это фундамент на котором будет строиться вся система и ошибки на этом этапе обходятся дороже всего. Рабочие процессы компании тщательно изучаются и составляется список основных проблем, которые должна решать CRM система для риэлтора.
Далее, после того как требования собраны и модель утверждена наступает этап прототипирования. Здесь можно увидеть будущую систему до того как в нее вложены значительные ресурсы. Речь идет о создании дизайна и интерфейса программы. Выбор технологий для разработки CRM это стратегическое решение, оно будет влиять на скорость разработки, стоимости, гибкости системы. Несомненно разработка СРМ для риэлторов это лишь половина дела. После того как у вас будет готовое решение нужно правильно обучить сотрудников для того чтобы они понимали основные особенности и достоинства программного обеспечения, умели использовать все его функции и не игнорировали их. В целом разработка CRM для риэлторов с нуля сопряжена с рядом рисков, их можно предвидеть и минимизировать. Если вы понимаете что ваши бизнес-процессы настолько уникальны, что ни одна готовая система не покрывает их без серьезной кастомизации и вы планируете масштабирование в будущем, то ваше решение это разработка CRM для риэлторов. Этот ИТ-проект который полностью поменяет принципы вашей работы, но в то же время станет основным костяком деятельности вашего предприятия.